Vanliga frågorNedan hittar du de vanligaste frågorna.Allmänna frågor
Frågor om fotoboken onlineFrågor om fotoboken offline
|
Kan man beställa färre än 24 sidor?
Det krävs ett visst antal sidor för att kunna producera en bok. Därför är det inte möjligt att beställa färre än 24 sidor.
Hur sker betalningen?
Du kan betala med faktura. Fakturan skickas till dig tillsammans med din fotobok.
Vad ställs det för krav på min dator?
Vi rekommenderar att din dator uppfyller följande krav:
Intel Pentium 4
2,8 GHz Processor
1024 MB minne
Hårddiskutrymme: 1 GB (50 MB för programmet)
För fotoboken online måste du också ha senaste versionen av flash installerat.
Kan jag ändra i min order efter att jag har skickat den?
Nej, din fotobok sätts i produktion omedelbart efter att du skickat den till oss.
En del av mina bilder får en gul varningssymboll i ena hörnet?
För att förhindra ett dåligt slutresultat varnar vi dig om dina bilder har för dålig kvalitét / upplösning, vänligen byt ut dessa bilder mot andra med högre upplösning.
Hur länge sparas ett projekt?
Ett inaktivt projekt sparas normalt i 30-dagar från det att du jobbade med det sist.. Projekt förlängs automatiskt när du öppnar dem.
Inloggningsn misslyckades? / Fel användarnamn?
När man beställer en fotobok måste man registrera sig hos oss igen. Detta för att du ska få ett separat konto för själva fotoboksprogrammet.
Nästa gång du beställer kan du använda samma inloggningsuppgifter som tidigare.
Fel vid uppdatering av programmet?
Om du får problem med fotoboksprogrammet rekommenderar vi dig att avinstallera det och ladda ned den nyaste versionen från vår hemsida. Din påbörjade fotobok finns dock kvar i datorn där du sparat den. Klicka här för att ladda ned den nyaste versionen
Kan jag skada mina bilder när jag redigerar dem i Fotoboken?
Nej, programmet skapar en kopia av varje bild när du drar den från ditt bildarkiv till en sida i Fotoboken. Dina ursprungsbilder påverkas alltså inte av hur du redigerar dem i Fotoboken.
En del av mina bilder får en gul varningstriangel i ena hörnet?
För att förhindra ett dåligt slutresultat varnar programmet om dina bilder har för dålig kvalitét, vänligen byt ut dessa bilder mot andra med högre upplösning.
Jag kan inte logga in med mitt användarnamn och lösenord.
Tyvärr måste man registrera sig separat när man gör fotoboken. Användaruppgifterna du använder på vår hemsida är inte de samma som används av fotoboksprogrammet.
Hur redigerar jag en bild i programmet?
Det är enkelt att skapa en snygg fotobok utan att ägna sig åt redigering av bilderna men för den som vill göra det lilla extra finns det många möjligheter. Genom att dubbelklicka på en bild som är utplacerad på en sida öppnas ett fönster där du kan redigera bilden på olika sätt. Din originalbild påverkas inte av de beskärningar du gör i programmet.
Programmet frågar om jag vill ladda hem en ny version. Vad skall jag göra?
När det kommer ut en ny och förbättrad version av progammet kan man få frågan om man vill ladda hem den nya versionen. För att kunna använda programmet måste du ladda hem den senaste versionen.