Allmänna villkor

Här kan du läsa om våra villkor.

Kundregistrering

För att kunna ta del av de tjänster som erbjuds via fujidirekt.se måste du först registrera dig som medlem vilket är gratis. Personuppgifter som lämnas till Fuji direkt hanteras med stor sekretess. Dina personuppgifter är skyddade och kommer inte utan ditt godkännande att lämnas ut till andra företag.

Du kan alltid på "Min startsida" se vilka personuppgifter som finns registrerade. Där kan du även ändra personuppgifter samt välja om du vill ha erbjudanden eller ej. Du kan även kontakta Fuji direkt kundservice.

Åldersgräns

När en beställning genomförs på Fujidirekt ingås ett avtal mellan oss och konsumenten. För att ingå avtal måste du vara 18 år.

Adressändring

Tillfällig samt permanent adressändring skall ändras omgående på "Min sida" för att säkerställa att leverans kan ske utan dröjsmål. Ändring bör ske innan en ny beställning görs för att säkerställa leverans till rätt adress. Observera att dina produkter levereras till den adress som finns sparad på ditt konto när ordern packas hos oss.

Leveransadress

Vi levererar din order till den adress som finns registrerad på ditt konto när ordern faktureras och packas. Vill du ändra adress kan du alltså själv gå in på "min sida" och göra ända tills dess att vi packar din order. Detta dock att om du beställer fler order efter varandra kan du alltså inte ha olika leveransadress på dessa.

Leveranstider

Papperskopior standardformat:
Färgkort i storlek 10x, 11x och 13x levereras normalt inom 2-5 vardagar.

Fotobok:
Levereras normalt inom 10 vardagar.

Övriga produkter:
Övriga produkter levereras normalt inom 7-10 vardagar.

Vid beställning av flera olika produkter kan din order behöva delas och den kommer då i flera olika paket. Större paket kan även behöva hämtas hos ditt postombud. Du får då en avi i brevlådan.

Observera att vi aldrig kan garantera att en leverans sker inom utsatt tid. Leveranstiderna som anges är ungefärliga och kan vara något längre under de perioder där ordervolymerna är högre. Under jultider har Posten ofta högre belastning och därmed längre leveranstider, detta är ingenting vi kan påverka.

Betalning

Betalning skall vara Fuji direkt tillhanda inom den tid som anges på fakturan som bifogas i försändelsen. Generellt gäller 15 dagars kredit. Vid försenad betalning har Fuji direkt rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagreglerad påminnelseavgift på f n 50 kr och i förekommande fall inkassoavgift. I det fall där Kund är i dröjsmål med betalning, har Fuji direkt rätt att neka expediering av fotoorder till dess att full betalning erlagts.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden är f. n. 39 kr per order oavsett hur mycket du beställer.

Avbeställning

Så snart du har klickat på knappen Genomför köp påbörjas via automatik produktionen av din beställning. Det innebär att du inte kan ångra eller avbeställa din beställning eftersom det handlar om behandling av individuella bildfiler. Detta gäller även för analog framkallningar.

Villkoren som vi lyder under i detta avseende är Konsumenttjänstlagen 42§ Avbeställning.

Leveranser

I händelse av att något skadas eller försvinner vid leverans är det avsändaren av försändelsen som är ansvarig för att göra en reklamation till Posten.

Viktigt när du sänder in film, minneskort eller cd för framkallning

Använd i första hand fotopåse med din personliga namnetikett, det ger förtur på laboratoriet. Om du inte har en fotopåse med personlig namnetikett, texta tydligt ditt namn, din adress och ditt kundnummer på fotopåsen.

Förkommen film eller digitalt lagringsmedia

Skadad eller förkommen film ersätter Fuji direkt med dubbel oexponerad mängd film. Fuji direkt följer den branschpraxis som tillämpas av ARN (Allmänna Reklamationsnämnden) och Konsumentverket.

Fuji direkt ansvarar för de fysiska digitala lagringsmedier som minneskort, CD-skivor m.m, men inte för den lagrade informationen. Du bör därför göra backup/kopior av all information på dator eller annan lagringsmedia innan du skickar iväg beställningen.

Reklamation

Om du vill reklamera dina bilder eller fotoprodukter, har du rätt att göra en reklamation inom 15 dagar från fakturadatum. Skicka in bilderna/fotoprodukten tillsammans med tillhörande originalorderkuvert, bildfil/negativ samt bifoga ett brev med en reklamationsbeskrivning.

Originalfakturan behåller du och betalar när reklamationen returneras färdighanterad av oss. Returnera de bilder som du vill reklamera till oss som svarspost (utan porto). Kom ihåg att skriva ert namn och kundnummer på försändelsen. Skicka till denna adress:

FUJIDIREKT
SVARSPOST 20483916
208 00 MALMÖ

Allmänna Reklamationsnämnden bevakar konsumenternas rätt. Fujicolor Sverige följer ARNs rekommendationer.

Webbalbum

Du som är medlem på fujidirekt.se får utan kostnad 500 MB lagringsplats för dina personliga webbalbum. Du kan då enkelt visa dina bilder för vänner och bekanta.

Du står som den ansvariga utgivaren för fotoalbumet och bilderna är din egendom. Du bestämmer själv vem som ska få tillgång till ditt webbalbum och inbjudna personer har möjlighet att göra egna beställningar från dina bilder.

Användaren har ensamt ansvar för att uppladdad bild inte bryter mot lag, moral eller etik. Användaren ansvarar på samma sätt för att uppladdad bild inte gör intrång i annans upphovsrätt eller annan rätt. Skulle användaren ladda upp bild som föranleder att skadeståndsansvar ställs på Fuji direkt skall användaren ensamt ikläda sig allt process och skadeståndsansvar.

Album som inte har aktiverats med beställning eller delats ut under en 3-månadersperiod kommer att plockas bort.

Fuji direkt tar inget ansvar för material som lagras i webbalbum. Användaren äger inte rätt till ersättning om material lagrat i webbalbum förloras eller skadas.

Lagringen ska inte ses som en permanent plats. Du måste själv spara säkerhetskopior på dina digitala bildfiler.

Användarvillkor

Fuji direkt förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa villkor. Varje gång du använder denna tjänst förbinder du dig att följa gällande villkor.