Fuji direkt Kundservice. Enkel framkallning av digitala bilder. Dela ut bilder till dina nära och kära. Webbalbum 500 mb. Gratis medlemskap.



Logga in

Användarnamn (e-post)
Lösenord


Glömt ditt lösenord?
Så här fungerar det

Uppladdning och beställning av bilder



1. Hur laddar jag upp mina bilder?

Hos Fuji direkt laddar du enkelt upp dina bilder via webbläsaren. Du kan ladda upp många bilder samtidigt. Bilderna hämtar du från din hårddisk, kamera eller en CD-skiva. Utförlig hjälp finns i varje steg av uppladdningsprocessen.

2. Vilken storlek och upplösning ska bilderna ha?

För att få bästa kvalitet på dina papperskort rekommenderar vi att du ställer in din digitalkamera att ta bilder med högsta kvalitet. Bilder tagna med kameramobil blir oftast utmärkta att framkalla som 11x Vi rekommenderar följande upplösning för våra olika format:

Papperskort
10x cm - 1200x800 pixlar
11x cm - 1280x960 pixlar
11x cm, med vit ram - 1280x960 pixlar
Förstoringar
15x22 cm - 1600x1200 pixlar
20x30 cm - 2200x1600 pixlar
30x45 cm - 3000x2000 pixlar
50x75 cm - 4000x3000 pixlar
Fotoprodukter
Tackkort 1280x960 pixlar
Almanacka 1280x960 pixlar
Fotoalbum 1280x960 pixlar
Musmatta 1280x960 pixlar
T-shirt 1280x960 pixlar

3. Hur beställer jag papperskort av mina digitala bilder?

Fem enkla steg:

  • 1. Registrera dig
  • 2. Ladda upp bilder till ett webbalbum
  • 3. Välj bilder ur webbalbum
  • 4. Beställ genom att ange storlek och antal, här kan du också köpa en roliga fotoprodukter som musmatta
  • 5. Bekräfta köp i kassan

4. Vilken webbläsare kan jag använda?

Du kan använda de flesta webbläsare på Fuji direkt. För enklast uppladdning rekommenderar vi att du använder Internet Explorer på Windows.

  • Windows:
  • Internet Explorer - Rekommenderas
  • Mozilla Firefox - Stöds
  • Opera - Stöds
  • Netscape - Stöds
  • Mac:
  • Safari - Rekommenderas
  • Mozilla Firefox - Stöds men kan kräva Javainstallation
  • Opera - Stöds men kan kräva Javainstallation
  • Internet Explorer - Stöds inte
  • Linux:
  • Mozilla Firefox - Stöds
  • Opera - Stöds
  • Konqueror - Stöds men Security Manager måste stängas av

5. Vilken skärmupplösning bör jag ha?

Den lägsta skärmupplösning webbplatsen är anpassad för är 800 x 600. Vi rekommenderar dock en upplösning på 1024 x 768 för att på enklaste sätt kunna använda fujidirekt.se.

Gör på följande sätt i Windows XP:

  • 1. Gå till startmenyn, välj Kontrollpanelen.
  • 2. Klicka på Utseende och teman.
  • 3. Klicka på Ändra bildskärmens upplösning.
  • 4. Välj önskad skärmupplösning.

6. Hur lång tid tar det att ladda upp bilder?

Tiden för att ladda upp dina bildfiler till Fuji direkt är beroende av flera faktorer, de tre viktigaste är antal bilder, storlek på bildfilerna och hur snabb din Internetuppkoppling är. Det kan ta allt från några sekunder upp till flera minuter att ladda upp en bildfil som väger 400 kb. En vägledning kan vara att det med ett 56 k-modem tar ca 2-5 minuter att ladda upp en bildfil som väger 400 kb, medan det med en snabb bredbandsuppkoppling tar 5-10 sekunder.

Tänk på att det går snabbare att ladda ner filer till din dator än att ladda upp filer från datorn.

Du som inte har tillgång till en snabb uppkoppling, kan göra din beställning i en Fujicolor Fotokiosk. Dessa kiosker finns utplacerade hos fotobutiker runt om i landet och kan ta emot de flesta skivor och minneskort. Sök butiker med Fotokiosk på www.fujicolor.se.

Kontrollera hur snabb din Internetanslutning är med bandbreddstestet TPTEST. Konsumentverket, Post- och telestyrelsen och II-stiftelsen står bakom testet som du hittar på www.tptest.se.

7. Vad händer med mina bildfiler?

När du laddar upp dina bilder till Fuji direkt är det en kopia av dina filer som överförs. Detta innebär att du har kvar filerna på originalplatsen (dator, CD, kamera).

8. Varför kan jag inte ladda upp mina bildfiler?

Det kan finnas olika skäl till varför du inte kan ladda upp dina bildfiler. Tänk på att bildfilerna måste vara i jpg-format och får inte vara större än 10 MB per fil. Problemet kan också vara att din plattform eller webbläsare inte stöder en viss uppladdningsmetod. Du finner detaljerad hjälp för hur du åtgärdar sådan problem i vår uppladdningsmeny.

9. Jag har en Mac, vilken webbläsare fungerar bäst med er hemsida?

Vi rekommenderar att du använder Safari för smidigast uppladdning. Du kan även använda Firefox och Opera men då kan du behöva göra en Javainstallation.

10. Vilka bildformat kan jag ladda upp?

Vår Internettjänst fungerar bara med filformatet JPG, vilket är det vanligaste formatet för bilder (filerna ska vara sparade i RGB-läge, CMYK eller gråskaleläge fungerar inte). Detta filformat möjliggör för oss att skapa bästa möjliga papperskopior av dina bilder. De flesta digitalkameror sparar bildfilerna som JPG. Vår tjänst hanterar inte bilder i formaten .tif, .bmp, .gif eller andra filformat.

11. Blir bilderna beskurna eller får jag med allt?

Det vanligaste formatet för bilder tagna med digitala kompaktkameror (3:4) är mer kvadratiskt än bilder tagna med vanliga, analoga kameror eller digitala systemkameror (2:3). Det analoga formatet på pappersstorlek är 10x15 cm, men är inte helt lämpat för det digitala formatet. För att få med hela bilden, utan beskärningar, rekommenderar vi formatet 11x15 cm.

När du gör din beställning, kommer du att bli tillfrågad om du vill ha dem i klassiskt format eller i digitalt format.

Klassiskt format (bilderna beskärs om det behövs)

Detta alternativ passar bäst för de flesta. Om du
t ex har valt 10x blir bilderna alltid 10x15 cm. Om bilderna har avvikande proportioner, kan de komma att beskäras lite. Bilderna beskärs till ett klassiskt format och kommer därmed att passa de flesta ramar och fotoalbum.

   

Digitalt format

Hela motivet får plats på pappret, papprets längd anpassas efter bildens proportioner. Beroende på bildfilerna, kan du få olika och udda längd på papperskopiorna. Detta alternativ rekommenderas till dig som har beskurit bilderna själv eller inte ska ha dem i ett fotoalbum.


Bilder i formatet 11x cm beskärs aldrig.

12. Vad är fördelen med 11x jämfört med 10x?

11x15 cm är ett digitalanpassat bildformat som överensstämmer bättre med de bildproportioner som de flesta digitalkameror ger. Digitalbilder motsvarar oftast 4:3 medan traditionellt fotoformat 10x15 har proportionerna 2:3. Genom att välja 11x15 cm får du ett större fotografi där mer av din bild ryms på fotopapperet. Om du har en digital systemkamera som fotar i 2:3 rekommenderar vi 10x, bilden blir du 10x15.

13. Vad kostar det?

För information om priser och produkter se prislistan.

14. Säker lagring av mina digitala foton

En egen hårddisk på Internet. Fuji direkt erbjuder säker lagring av dina digitala foton i samarbete med Storegate.se. Nu kan du få ett ordentligt katastrofskydd för alla digitala foton som du har i din dator. Med en egen hårddisk på Internet förvarar du dem tryggt och säkert - som i ett bankfack eller kassaskåp. Du slipper oroa dig för inbrott, brand och datorhaveri. Utrymmet är obegränsat och säkerheten total. När som helst kan du komma åt och hämta tillbaks det du lagrat från vilken uppkopplad dator som helst. Dessutom ingår en helautomatisk backup-funktion till datorn.
Läs mer på Storegate.se